mala extraviada

PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE O TRANSPORTE DE BAGAGENS EM VIAGENS AÉREAS: BAGAGEM EXTRAVIADA, DANIFICADA OU FURTADA

Extravio

Se você não encontrar sua bagagem ao chegar a seu destino, avise a companhia aérea ainda na área de desembarque. Caso seja localizada, a bagagem deve ser devolvida para o endereço informado pelo passageiro. Se não for encontrada em 30 dias (voos nacionais) ou em 21 dias (voos internacionais), a empresa deve indenizar o passageiro.

Bagagem danificada

Avise a companhia aérea ainda na área de desembarque. Você também pode comunicar qualquer dano por escrito e registrar na companhia em um prazo de sete dias.

Furto

Se alguém levar sua bagagem ou faltar algum item nela, avise a companhia aérea ainda na área de desembarque e registre um boletim de ocorrência na polícia.

Fonte: UOL

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